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提升物流信息化服务水平中邮速递易推动服务

2019-05-14 19:36:54来源:励志吧0次阅读

国务院办公厅近日印发《推动运输结构调整三年行动计划(年)》(以下简称《行动计划》),要求提升物流信息服务水平,提高物流服务智能化、透明化水平。众所周知,在浙江绍兴等长三角地区城市,物流服务水平日渐提升,特别在绍兴物流末端,中邮速递易等企业更是不断完善服务方式,如中邮速递易就推出了更加便捷的扫码取件。近期,中邮速递易更是宣布通过推送取件通知,提高信息化服务水平。值得一提的是,中邮速递易已通过官方微博、、APP等渠道向绍兴等地区用户告知业务调剂,并以逐步推进的方式,给予了绍兴用户更多缓冲时间。

中邮速递易调整取件业务模式,带来高质量服务

数据显示,今年月中国快递业务总量达到302.6亿件,同比增长27.2%。如此范围的快递量对物流末端消化能力提出更高要求,中邮速递易的智能快递柜成为行业降本增效的重要途径。与此同时,物流末端作为面向绍兴等地区消费者的一环,服务质量的提升至关重要。中邮速递易基于浙江绍兴等地智能快递柜市场调查结果,决定逐渐弱化原先快递取件码功能,推行以取快递为主的取件服务方式。

图:中邮速递易调剂取件业务 提升信息化服务水平

据介绍,中邮速递易此次快递取件业务模式通过逐渐调整的方式进行,从而尽可能降低服务方式的改变给绍兴等地用户带来的影响。其中,对于未能及时进行绑定的绍兴新老用户,中邮速递易仍将发送短信通知提示用户及时取件,取件码需用户关注中邮速递易官方公众号获取。中邮速递易此次业务调整后,绍兴用户可以有效避免取包裹短信淹没在各式各样的营销短信中,从而耽误了取件的情况;甚至偶尔发生的短信被屏蔽从而无法取件的情况。

在业务正式调整前,中邮速递易已通过公众号、微博智能快递柜屏幕端、快递员APP等多个渠道告知绍兴用户服务方式调剂的消息。值得注意的是,用户取件过程中如遇任何难题,也可及时与中邮速递易客服沟通,以便问题有效解决。

实现更多功能,中邮速递易提高物流服务智能化

随着智能的不断在浙江绍兴等全国城市普及,取件已是大势所趋,用户不仅能通过中邮速递易官方公众号获取包裹取件码,还能实现取件、寄件、物品暂存等便民功能,实现物流服务智能化。值得一提的是,为给绍兴用户带来更好的物流体验,中邮速递易在浙江绍兴等地同时推出优惠活动送畅存券等福利鼓励用户。绍兴用户可享受到多维度服务,并有机会参与不同的优惠、公益活动,获得良好的服务体验。

业内人士认为,当前依托大数据、人工智能、无人驾驶等互联技术,物流快递业智慧化布局速度加快。在物流末端的智能化服务提升同样需要配套实施,像此次中邮速递易调整的取件服务将大大提升信息化服务水平,促进《推进运输结构调整三年行动计划(年)》的落地实施。

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